Versandrichtlinien

Luxvian ist ein reiner Online-Händler und liefert innerhalb Großbritanniens sowie international. Diese Richtlinie regelt Lieferzeiten, Versandarten, Verantwortlichkeiten und Lieferbedingungen. Mit Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

1. Auftragsabwicklung

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Zahlungseingang.
Die interne Bearbeitung kann je nach Auftragsvolumen und Lagerbestand bis zu 3 Werktage dauern.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Versanddienstleisters aktualisiert wird.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Sendung zu überwachen und zum Zeitpunkt der Zustellung an der angegebenen Adresse erreichbar zu sein.

3. Lieferzeiten

Die im Bestellvorgang angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Logistik, Bestimmungsort und externen Faktoren variieren.
Die maximale Lieferzeit beträgt 20 Werktage ; in abgelegenen oder schwer zugänglichen Gebieten können Ausnahmen gelten.
Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung, Streiks, Straßensperrungen oder höherer Gewalt gelten nicht als Vertragsbruch.

4. Zustellnachweis

Die Zustellung gilt als abgeschlossen, sobald der Spediteur die Sendung in seinem Sendungsverfolgungssystem als „Zugestellt“ markiert.
Die Annahme durch Dritte (Hausmeister, Nachbar, Familienmitglied) gilt als gültiger Liefernachweis.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Unvollständige oder fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

5. Zustellversuche und erneute Zustellung

Wird eine Bestellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers, der Annahmeverweigerung oder einer falschen Adresse zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

6. Ansprüche wegen Nichtempfang

Ansprüche wegen Nichtlieferung werden erst nach Ablauf der in dieser Police angegebenen maximalen Lieferfrist akzeptiert.
Kunden müssen uns unter kontakt@Luxvian.de kontaktieren. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 48 Stunden .
Vor einer Einigung muss ein formeller Fall beim Mobilfunkanbieter eröffnet werden.

7. Versandkosten und zusätzliche Gebühren

Die Versandkosten werden anhand der Lieferadresse und des Gewichts/Volumens der Produkte berechnet.
Zusätzliche Kosten wie Zölle oder lokale Steuern gehen zu Lasten des Kunden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

8. Änderungen und Stornierungen

Bestellungen, die bereits bearbeitet oder versandt wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wenn der Kunde sich entscheidet, den Artikel zurückzusenden, gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

9. Haftungsbeschränkung

Luxvian haftet nicht für:

Schäden oder Verluste, die durch unsachgemäße Behandlung durch den Spediteur verursacht wurden.
Verzögerungen, die durch externe oder unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.
Vom Kunden angegebene fehlerhafte oder unvollständige Adressen.

10. Kontakt

E-Mail: kontakt@Luxvian.de
Reaktionszeit: bis zu 48 Geschäftsstunden
Online-Kundenservice – es gibt kein Ladengeschäft.